家庭服務(wù)員普遍文化程度低，大部分人在上崗之前沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量不高，甚至出現(xiàn)事故，有的人還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法保證工作穩(wěn)定。加之缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)教材，師資欠缺，家庭服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)開展不足，培訓(xùn)質(zhì)量不高，致使家庭服務(wù)員素質(zhì)良莠不齊，用戶對(duì)家庭服務(wù)員提出的素質(zhì)要求難以實(shí)現(xiàn)。由于沒(méi)有實(shí)行持證上崗和就業(yè)準(zhǔn)入，家庭服務(wù)員參加培訓(xùn)積極性不高，整體素質(zhì)難以提高。

    明確行業(yè)協(xié)會(huì)為行業(yè)的管理主體，在保持現(xiàn)有的工商、民政、人社部門分別審批的基本體制下，設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入制度，由行業(yè)協(xié)會(huì)建立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在獲得行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的資質(zhì)認(rèn)可的基礎(chǔ)上，再到相關(guān)部門辦理審批注冊(cè)登記。

    以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，制定家政服務(wù)分級(jí)培訓(xùn)體系。由家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，組織相關(guān)家政服務(wù)企業(yè)、中級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校制定“家政服務(wù)企業(yè)分類別、服務(wù)人員分等級(jí)培訓(xùn)體系”，明確各類別、各等級(jí)家政服務(wù)員應(yīng)具備的文化素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平。

    以規(guī)范服務(wù)為導(dǎo)向，實(shí)行家庭服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證制度。以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，推行家庭服務(wù)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人模式。鼓勵(lì)家庭服務(wù)業(yè)的多元投資結(jié)構(gòu)，實(shí)行家庭服務(wù)企業(yè)的投資與經(jīng)營(yíng)管理相分離，實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人制度。由職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理經(jīng)營(yíng)家庭服務(wù)企業(yè)，把家庭服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。政府出臺(tái)政策，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭和相關(guān)高等院校聯(lián)合開展家庭服務(wù)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)與培訓(xùn)。

    現(xiàn)階段中國(guó)的家庭服務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模小，服務(wù)低端，大規(guī)模、高層次的行業(yè)龍頭企業(yè)很少。由于企業(yè)普遍規(guī)模小，承受風(fēng)險(xiǎn)的能力小，在員工的培訓(xùn)和規(guī)范化管理方面的投入少，導(dǎo)致家政服務(wù)員的穩(wěn)定性差，流動(dòng)性大。同時(shí)由于大量散落的小規(guī)模家政公司的存在，公司之間的惡意性同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，企業(yè)的生命力與盈利能力不強(qiáng)。家政公司的現(xiàn)狀，一方面使得家庭服務(wù)員的歸屬感不強(qiáng)，職業(yè)自信心不足，另一方面家政公司難以發(fā)展壯大。

    通過(guò)引入風(fēng)險(xiǎn)資本，可以將小型家政公司資源重新整合，形成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、信息化，把企業(yè)規(guī)模做大、做專、做精、做強(qiáng)，增加企業(yè)的公信度和知名度，提升員工的自我認(rèn)同感，還可以將行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的資源進(jìn)行有效再分配，同時(shí)還可以借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，引入國(guó)外家庭服務(wù)業(yè)管理人才，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。