家政服務是以家庭及其成員為主要服務對象。重點關注的是家庭生活的質量，所解決的是家務勞動社會化的問題。它所提倡的服務內容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子到籌辦婚喪禮事、壽宴和家庭慶典、商品配送、家電維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個人帶來方便。

    家政服務業(yè)相對于傳統(tǒng)的農業(yè)和工業(yè)而言，被稱為第三產業(yè)，該產業(yè)隨著全民生活水平的提高獲得了長足的發(fā)展。目前，有約70%的城鎮(zhèn)居民對家政服務有需求，市場潛力巨大，有利于擴大就業(yè)，在發(fā)達國家中從事第三產業(yè)的人員已占全部從業(yè)人員的60-70%，我國的各級政府均非常重視并支持家政服務業(yè)的發(fā)展。

    作為一項古老而乃年輕的行業(yè)，家政服務業(yè)已經越來越展現出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來，隨著中國經濟的高速發(fā)展和家庭經濟收入不斷的提高，人們在生活水平和生活質量提高的同時，對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質量滿意的家政服務。發(fā)展家政服務業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發(fā)展家政服務業(yè)，并通過發(fā)展擴大就業(yè)，已具備相應條件。

    隨著人民生活水平的不斷提高和家務勞動社會化日益突顯。同時，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現代化的發(fā)展，家政服務需求日益旺盛。家政服務業(yè)涉及供求各方的切身利益，家政服務人員關心的是工資待遇和勞動關系，雇主關心的是信譽、安全和優(yōu)質服務。要處理好這兩方面的關系，一方面要通過開展對家政服務人員的系統(tǒng)培訓和職業(yè)技能鑒定來不斷提高其素質，另一方面要通過加強對家政服務機構的規(guī)范管理來增強就業(yè)服務的可靠性。

    由于家政服務的需求產生于家庭的消費，因此，它可以在經濟增長所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機會；同時，它的發(fā)展，還具有拉動有效需求，刺激消費的作用。因此，家政服務可以看作是當前及今后一個時期我國城市開發(fā)就業(yè)崗位的主要增長點，具有廣闊的發(fā)展前景。