家政服務(wù)是我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè)，是家務(wù)勞動社會化的產(chǎn)物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務(wù)，主要包括家庭生活消費(fèi)品的商品社會化服務(wù)和家庭服務(wù)的勞動社會化服務(wù)。烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于家政服務(wù)的內(nèi)容。家政服務(wù)將原屬于私人領(lǐng)域活動的具有無償性特點(diǎn)的家務(wù)勞動納入公共領(lǐng)域，作為一種社會職業(yè)來參與市場經(jīng)濟(jì)，具有社會性、便民性、有償服務(wù)性的特點(diǎn)。

    從事家政服務(wù)行業(yè)人員來源較雜，服務(wù)綜合素質(zhì)普遍不高。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)從事家政服務(wù)行業(yè)的人員，僅占市場需求家庭的十分之一。家政服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容過于單一，難于適應(yīng)市場需求?，F(xiàn)開設(shè)的家政服務(wù)項(xiàng)目主要是保姆。由于絕大多數(shù)的家政服務(wù)人員均未參加過任何的技能培訓(xùn)，所以其服務(wù)的內(nèi)容僅限于一些簡單家務(wù)活，要他們做到高水準(zhǔn)、高質(zhì)量、高技能的“綜合型”家政服務(wù)，顯得無能為力。家政服務(wù)人員的工資水平普遍偏低。目前家政服務(wù)人員因地區(qū)的差異和服務(wù)形式不同，工資報酬也有較大差別。雇主和雇員保姆雙方安全欠保障。這些都是制約家政服務(wù)的瓶頸。目前，家政服務(wù)市場欠缺一套行之有效的管理機(jī)制，政策法規(guī)也還未夠完善，雇主和雇員保姆？雪雙方在使用中仍未能夠達(dá)到規(guī)范化與制度化的程度。

    一個行業(yè)的產(chǎn)生從最表層來看是在市場上能求有所應(yīng)，供有所需，當(dāng)供求兩方形成一定的規(guī)模，資源流通得以穩(wěn)定進(jìn)行，這個行業(yè)的生存與發(fā)展也就有了基本的根基。從更深層次看，一個行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展與社會的生產(chǎn)力水平、分工程度相關(guān)，若與后者相悖，則該行業(yè)往往只是曇花一現(xiàn)，若與后者相適應(yīng)，則該行業(yè)具有更為長久的生命力。家政服務(wù)這個行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展既有基本的根基，也有長久的生命力。

    為促進(jìn)家政服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，從事家政行業(yè)的人員一定要根據(jù)市場發(fā)展的實(shí)際需要，培訓(xùn)多層次的家政服務(wù)人才，目前，不管是哪一類型的家政服務(wù)人員，都缺乏一種系統(tǒng)性的專業(yè)技能培訓(xùn)，很有必要開設(shè)各種有實(shí)用性、針對性的對口家政服務(wù)人員培訓(xùn)班，統(tǒng)一集中培訓(xùn)教育，藝術(shù)，素質(zhì)等不同類型的家政服務(wù)人員，提高家政服務(wù)人員的素質(zhì)能力以適應(yīng)家政服務(wù)市場特殊需求。我們以刺激消費(fèi)者，來擴(kuò)大家政服務(wù)市場。