做過家政行業(yè)的都知道，最最難的事還不是給雇主推薦合適的人選，而是如何讓派出去的家政人員能在較長的時間內(nèi)保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。一般來說，蜜月期也就3個月，之后的服務(wù)質(zhì)量大多每況愈下。傳統(tǒng)家政公司之所以做不大的原因，就是被這點害的。單子做得越多，投訴也越多。口碑營銷，想得美！在這點上，以上三類公司都沒有好的方案，甚至都沒有規(guī)劃過。說穿了，還是一錘子買賣，沒有客戶粘連度。傳統(tǒng)的推薦制度已過時，且人力成本高，人流量太少。在線招聘是必須的，要打破目前信息不對稱的現(xiàn)狀。知道嗎，普通保姆的工資比白領(lǐng)高多了，而且是凈收入。

    無錫月嫂是我國當前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè)，是家務(wù)勞動社會化的產(chǎn)物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務(wù)，主要包括家庭生活消費品的商品社會化服務(wù)和家庭服務(wù)的勞動社會化服務(wù)。烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于無錫月嫂的內(nèi)容。無錫月嫂將原屬于私人領(lǐng)域活動的具有無償性特點的家務(wù)勞動納入公共領(lǐng)域，作為一種社會職業(yè)來參與市場經(jīng)濟，具有社會性、便民性、有償服務(wù)性的特點。

    無錫月嫂是改革開放以來，城市經(jīng)濟的繁榮，城市建設(shè)高速發(fā)展，城市社區(qū)的興起以及居民生活需求內(nèi)容不斷擴大而產(chǎn)生的一個新生行業(yè)。根據(jù)勞動保障部培訓(xùn)就業(yè)司在天津、上海、重慶、沈陽、南京、廈門、南昌、青島、武漢等就九個城市，對發(fā)展無錫月嫂業(yè)擴大就業(yè)問題進行的系統(tǒng)調(diào)查顯示，九大城市共有23.96萬人分別以全日工、半日工、小時工等形式從事無錫月嫂，其中城鎮(zhèn)從業(yè)人員占56.1％，農(nóng)村富余勞動力占43.9％，女性以85.1％的比例在數(shù)量上占了絕對優(yōu)勢，有30％的人在上崗前接受過無錫月嫂業(yè)務(wù)培訓(xùn)。②無錫月嫂機構(gòu)的形式多樣，有社會團體開辦、企業(yè)自辦、集體和個人開辦等多種形式，其中又分為無錫月嫂中介機構(gòu)和無錫月嫂公司兩種類型。無錫月嫂項目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對象而有所區(qū)別或有所偏重，但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。

    家政業(yè)內(nèi)人士夏君指出，現(xiàn)在的家政企業(yè)規(guī)模偏小，數(shù)量多，加之行業(yè)標準不統(tǒng)一，以致服務(wù)不規(guī)范，產(chǎn)業(yè)化水平較低，消費者認可度不高等突出問題，所以他建議搭建家政俱樂部，以大帶小提升家政企業(yè)的服務(wù)水平，具體的操作方法是在每個區(qū)各挑選保潔、養(yǎng)老、母嬰等業(yè)務(wù)優(yōu)秀的10家家政企業(yè)，以實名制建立微信群，微信群由每個區(qū)的家協(xié)負責(zé)人進行日常管理，優(yōu)秀企業(yè)通過交流的形式挖掘自身企業(yè)在管理中的得與失，大家可以從中借鑒，再通過家協(xié)負責(zé)人之間的交流與匯總，推廣優(yōu)秀的企業(yè)制度與服務(wù)水平，形成一套上海家政企業(yè)自身的企業(yè)制度。