家政服務業(yè)作為應運時代發(fā)展而產生的新興產業(yè)，因其市場容量和需求潛力的日益增大而走進千家萬戶，并隨著現代經濟社會的發(fā)展需求呈較高速度增長態(tài)勢。強化職業(yè)責任險和意外險，有效化解家庭服務供需雙方和經營企業(yè)風險。對家政服務企業(yè)實行社會保險補貼政策，比照勞動服務型企業(yè)、非正規(guī)就業(yè)組織享受有關再就業(yè)優(yōu)惠政策及職業(yè)介紹補貼。

    家政服務是以家庭及其成員為主要服務對象，重點關注的是家庭生活的質量，所解決是家務勞動社會化的問題，它所提供的服務內容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子；到籌辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典，商品配送、電器維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個人帶來了方便。

    家政服務業(yè)相對于傳統(tǒng)的農業(yè)和工業(yè)而言，被稱為第三產業(yè)，該產業(yè)隨著全民生活水平的提高獲得了長足發(fā)展。目前，有約70%的城鎮(zhèn)居民對家政服務有需求，市場潛力巨大，有利于擴大就業(yè)，在發(fā)達國家中從事第三產業(yè)的人員已占全部從業(yè)人員的60～70%，我國的各級政府均非常重視并支持家政服務業(yè)的發(fā)展。

    家政服務市場的需求非常旺盛，但需求的層次也產生了明顯的變化，職業(yè)化、高技能、高素質的家政服務人材為廣大用戶所期待；但是現實卻是家政服務供給大大滯后于市場的需求，大多數家政服務商提供的服務本身境的。

    隨著人民生活水平的不斷提高，家務勞動社會化日益突顯，同時，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現代化的發(fā)展，家政服務需求日益旺盛。家政服務業(yè)涉及供求各方的切身利益，家政服務人員關心的是工資待遇和勞動關系，雇主關心的是信譽、安全和優(yōu)質服務，要處理好這兩方面的關系，一方面要通過開展對家政服務人員的系統(tǒng)培訓和職業(yè)技能鑒定來不斷提高其素質；另一方面要通過加強對中介等家政服務機構的規(guī)范管理來增強就業(yè)服務的可靠性。員工制管理模式不但解決了這些問題，且具有投入少、風險小、收益高的獨特優(yōu)勢。